Heb je je bestelling ontvangen en het voldoet niet volledig aan je verwachtingen? Wij willen enkel tevreden klanten, daarom geven we je de mogelijkheid om te retourneren binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling.

Hoe ga je tewerk?

Hoe bezorg ik mijn pakket terug?

 

Je kan op 2 manieren je pakket aan ons retourneren:

 

  1. Je brengt het terug bij ons in de winkel (Andrews, Voorburg 2-4, 9700 Oudenaarde) tijdens de openingsuren. Dit is gratis uiteraard.

 

Maandag: gesloten

Dinsdag: 10u-12u30 en 14u-18u

Woensdag: 10u-12u30 en 14u-18u

Donderdag: 10u-12u30 en 14u-18u

Vrijdag: 10u-12u30 en 14u-18u

Zaterdag: 10u-18u

 

  1. Je stuurt je pakket terug per post op eigen kost naar: Andrews, Voorburg 2-4, 9700 Oudenaarde.

 

Kan ik mijn artikelen omruilen? 

Dat kan, gratis in de winkel of door het artikel opnieuw te bestellen via de webshop.

 

Bij het retourneren vragen we je om onderstaande voorwaarden te respecteren:

  • De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat teruggestuurd worden met eventuele toebehoren erbij (bvb. een riem die bij een jurk hoort), met de prijs en merklabel aan de artikelen.
  • De artikelen moeten ongedragen, ongewassen, zonder geur, zonder vlekken en onbeschadigd zijn.
  • Het retourformulier voeg je duidelijk ingevuld toe aan je retour pakket.
  • De retourkosten zijn steeds voor rekening van de klant
  • Juwelen, solden artikelen en cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden
  • Stuur je retour op binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst
  • Indien bovenstaande voorwaarden niet zijn vervuld, behouden wij ons het recht om het bedrag niet terug te storten.  

 

Heb je nog een vraag ivm het retourneren? Contacteer ons dan gerust via info@vanwambeke of bel ons op 055/31.86.05